1.1 O PLANO (S)

Todas as refeições contidas em todos os planos de refeições on-line da empresa são pré-feitas e, portanto, novas receitas nunca serão criadas a pedido.

Quando uma alergia ou intolerância estiver presente, por favor envie um e-mail  detalhando quais alergias ou intolerancias você tem para que possamos lhe passar ingredientes específicos ou substituindo-os por outros. Só podemos lidar com certas alergias, todas elas detalhadas no questionário que você completará para receber seu plano.

É importante que você compreenda plenamente que o conselho dado por Raquel Britzke Nutrition Ltda em relação às alergias é seguido em seu próprio risco e responsabilidade. Embora o nosso time irá recomendar o uso de produtos em consonância com suas alergias ou intolerâncias você deve garantir que você e seu médico estejam confortáveis com todos os ingredientes.

Nossa abordagem para calcular o que acreditamos ser o melhor para cada cliente é única e ao se inscrever nos planos on-line da empresa, você está confiando nessa abordagem e, enquanto o feedback é apreciado - discordar de nossos métodos com base em outros pontos de vista profissionais não resultará em seus planos serem refeitos ou reembolsados.

Os exercicios contidos no plano também sao pré-estabelecidos. Você receberá detalhes sobre a estrutura exata a seguir, com duração, intervalo e quantidade de repeticoes. Isso também inclui orientação ou técnicas corretas de elevação. Devido à força sendo uma consideração individual, o peso na seção de treinamento de resistência nunca será especificado e isso é algo que você terá que descobrir através da realização dos exercícios. Os melhores resultados virão por seguir este e apenas isso. O treinamento só é permitido uma vez por dia e não mais. Certifique-se de preencher a sua idade, altura e peso no questionário. Precisamos tanto do questionário preenchido, bem como das fotos de corpo antes que o plano possa ser enviado. As imagens terão de ser tomadas em roupa de praia ou equivalente para que a composição corporal possa ser avaliada. Uma vez que seu plano for enviado, você estará no controle completo dos seus resultados. Para conseguir ter resultados com este programa você precisa seguir ele 100%. Não é responsabilidade da empresa persegui-lo para qualquer informação. 

Depois de comprar o plano de 30 dias através da Raquel Britzke Nutrition Ltda você tem 12 meses para conclui-lo. O plano é válido por 12 meses a partir do início de inscrição e precisa ser concluído dentro desse prazo. Após esse período, seus detalhes de login expirarão.

1.2 HORAS DO ESCRITÓRIO

Nosso time de apoio esta à disposição para responder a qualquer uma de suas perguntas ou dúvidas:
Segunda a sexta-feira - das 09h00 às 17h00 GMT
Sábado e domingo - fechado
Feriados do Reino Unido - fechado
Natal e Ano Novo - encerramento do escritório será disponibilizado 2 semanas (14 dias de antecedência).

1.3 PAGAMENTO

Você tem uma escolha de dois métodos de pagamento para o plano. Um pagamento único ou opção de débito direto, pagável por duas parcelas mensais.

Também permitimos que o pagamento inicial integral seja feito como um cartão de presente para alguém usar.

Se você optou por pagar o seu plano usando nossa opção de débito direto, por favor, note que, ao fazê-lo, você entrou em um contrato de 2 meses com Raquel Britzke Nutrition Ltda.

Se um pagamento for cancelado, não puder ser tomado devido a fundos insuficientes, ou tenha sido recusado pelo Paypal ou Stripe, um e-mail de lembrete será enviado para você solicitando o pagamento pendente. Isto pode ser pago a partir do seu método de pagamento original, diretamente para a nossa conta da Empresa ou através de cartão de crédito. Se os fundos não foram recebidos dentro de 5 dias da data de vencimento, uma taxa de administração £ 10 (R$ 70,00) será cobrada para além dos atrasados. Nesta fase, a sua conta sera bloqueada até que o saldo seja pago. No caso de não ter recebido notícias suas e o pagamento não for recebido com êxito dentro de 5 dias úteis, um e-mail adicional será enviado informando que, se os fundos pendentes não foram recebidos, nos reservamos o direito de passar seus detalhes para a nossa Agência de cobrança (atualmente Gestão Federal) para nos permitir recuperar os custos. Este e-mail irá representar a procura final de pagamento e será em consonância com o período legal de 7 dias de acordo com o Brasil sobre atraso de pagamento de dívidas comerciais (juros) Act 1998. Taxas adicionais serão aplicadas neste caso. As restituições só serão aplicadas em caso de lesão comprovada (documento médico oficial) ou circunstâncias excepcionais acordadas pela Raquel Britzke Nutrition Ltda.

Por favor, entenda que ao comprar o plano usando a opção de Débito Direto você está entrando em um plano de pagamento / contrato de 2 meses com a Raquel Britzke Nutrition Ltda. Por ser um programa de 30 dias, após você receber sua dieta e o seu conteúdo na plataforma não é um programa reembolsável ou que pode ser feito o cancelamento.

1.4 RESPONSABILIDADE / RISCO

Ao seguir o plano desta empresa, você está fazendo de forma responsável com sua própria orientação e assume total responsabilidade pelos efeitos sobre o seu corpo que você pode experimentar ao longo do caminho.

Como com qualquer programa de exercícios, você assume certos riscos à sua saúde e segurança. Qualquer forma de programa de exercícios pode causar lesões, e os planos de exercicios da Raquel Britzke Nutrition Ltda não é excepção.

É possível que você pode se machucar fazendo os exercícios em seu programa, especialmente se eles são feitos com forma errada. Se você optar por participar desses riscos, você o faz por livre e espontânea vontade, assumindo conscientemente e voluntariamente todos os riscos associados a tais atividades de exercício. Estes riscos também existem para aqueles que estão atualmente em boa saúde agora.

Nossa empresa não atua como médicos. Você DEVE consultar o seu médico antes de iniciar qualquer um dos nossos planos alimentares ou programas de exercícios, sem exceções. Você DEVE consultar seu médico / fisioterapeuta imediatamente no evento ou doença ou lesão e seguir seus conselhos diretos que poderiam significar parar o plano completamente. Você está usando o plano escolhido por sua própria conta e risco e é responsável por quaisquer lesões ou problemas de saúde que você pode experimentar ou até mesmo a morte como resultado de participar do Projeto Fina e Dura/Projeto Low-Carb.

1.5 LEI DE PROTECÇÃO DE DADOS 1998

A Raquel Britzke Nutrition Ltda pode usar suas informações pessoais para fornecer produtos e serviços associados que você solicita para administrar sua conta e entrar em contato com você para obter feedback sobre o uso desses produtos e serviços. Se você fornecer seu endereço de e-mail quando você se registrar conosco ou comprar de nós, não enviaremos material de marketing não solicitado para você. Todas as informações fornecidas serão mantidas pela Raquel Britzke Nutrition Ltda e permanecerão seguras e confidenciais. Os seus dados só serão utilizados para fins de investigação e não serão transmitidos a terceiros nem utilizados para fins de marketing de acordo com a Lei de Protecção de Dados de 1998. Os dados só serão divulgados aos funcionários da Raquel Britzke Nutrition Ltda para permitir que voce obtenha o suporte necessario no programa. Os dados serão mantidos de forma segura enquanto você for nosso cliente.

1.6 RESTITUIÇÕES

Uma vez que a Raquel Britzke Nutrition Ltda está oferecendo bens não tangíveis irrevogáveis não emitimos reembolsos uma vez que a ordem é realizada e o produto é enviado.

Como cliente, você é responsável por entender isso ao comprar qualquer produto do nosso site e no improvável caso de as refeições não serem do seu agrado, ou por circunstâncias pessoais, seja esse estilo de vida ou financeiro, isso não garante uma restituição.

No entanto, percebemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer em relação tanto ao caráter do produto que fornecemos e sua vida pessoal.

Portanto, podemos honrar os pedidos de reembolso pelas seguintes razões:

- Produto não descrito e conforme detalhado acima em nossos termos e condições: tais problemas devem ser relatados dentro de 3 dias da data de recebimento do produto. Devem ser fornecidas provas claras de que o produto adquirido não é conforme descrito no website e/ou nos nossos termos e condições. Queixas baseadas meramente em falsas expectativas ou desejos do cliente não são honradas.
-Em caso de doença ou lesão debilitante grave. Confirmação deste em forma de uma nota médica ou certificado médico terá de ser fornecido antes da consideração.

1.7 RECLAMAÇÕES

Se você tiver alguma reclamação séria, nossa equipe de atendimento ao cliente está aqui para apoiar e resolver, por favor dirija sua correspondência para Rejane Britzke em [email protected]